“制度管事，文化管人”是業(yè)內(nèi)長久流行的一句話。究其根本，“制度”也是“文化”范疇的“規(guī)則性”體現(xiàn)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，單靠老板的個人魅力或某領(lǐng)導(dǎo)團隊的管理能力已遠遠不足以影響所有員工的言行舉止，看似無形的“文化抓手”便越來越明顯的發(fā)揮著其不容忽視的作用。文化管人，并不是“管”住員工的言行舉止，更多的是強化由內(nèi)而外的凝聚力——“管”心。
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升，其“重落實輕口號，重執(zhí)行輕宣貫”，大有“變無形于有形，化無法為有法”的意思。管理學(xué)和組織行為學(xué)理論認為，企業(yè)文化本身就是一種對企業(yè)的個性化管理。據(jù)多年的研究發(fā)現(xiàn)不同的企業(yè)文化特性對組織績效，特別是長期績效有極大的影響。
如何使用企業(yè)文化管理這樣高層次的核心管理和系統(tǒng)管理，并作用于經(jīng)營發(fā)展呢？普遍認為要點有三：第一，探求企業(yè)的發(fā)展基因，探求企業(yè)發(fā)展現(xiàn)有動力，探求企業(yè)的未來發(fā)展動因，最后全面探究企業(yè)的本原；第二，更強調(diào)直接入行，提升管理者的變革適應(yīng)性和管理勝任能力，提升企業(yè)解決關(guān)鍵問題的能力和效率；第三，不僅僅關(guān)注企業(yè)的管理問題，更關(guān)注管理問題背后的問題（QBQ）并致力解決。
由此，所謂“文化管人”的企業(yè)文化管理，必須超越“文化建設(shè)”范疇，且較之前者，它作為一種“管理手段”更應(yīng)緊跟企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的步伐，所以對于一個企業(yè)文化管理者而言，清晰確立組織運行的價值核心，強烈傳達新的文化信號，直接從企業(yè)最關(guān)鍵的問題著手，展開架構(gòu)、人力、流程等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的調(diào)整，強化動力，消弭阻力，綱舉目張地引發(fā)組織的系統(tǒng)變革，才是自身工作或曰“使命”的主題。
已經(jīng)創(chuàng)立40余年的華茂集團，積累了豐富的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗，明確企業(yè)文化管理綱領(lǐng)——以“社會效益帶動經(jīng)濟效益”和“做更有價值的事”為核心的企業(yè)理念，以“百年華茂”為目標的企業(yè)使命，以“教育是立業(yè)之本，誠信是生存之本，品牌是發(fā)展之本”為體現(xiàn)的企業(yè)價值觀，并制定了清晰的“三三一”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如何運用華茂文化來“管”好人，是擺在每一個華茂文化管理者面前新課題。
做好企業(yè)文化管理，不免要將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。作為緊跟企業(yè)經(jīng)營發(fā)展步伐的“管理手段”，企業(yè)家身體力行、各層管理者認同帶動、基層員工推動推廣，或許不失為一種簡單直接和行之有效的方法。誠然，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。對于員工而言，更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動。這就需要自上而下，通過“開始的強制”達到“最終的自覺”。
簡而言之，關(guān)乎“文化”無小事，做好企業(yè)文化管理，運用文化凝聚你我，靠你、靠我、靠大家。
