在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，微博、微信的出現(xiàn)，慢慢的演變成了一種“微營(yíng)銷時(shí)代”。
“微營(yíng)銷”是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，“微營(yíng)銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。
針對(duì)如何經(jīng)營(yíng)好企業(yè)微博，我們總結(jié)了幾點(diǎn)企業(yè)微博的操作技巧與需要注意的禁忌，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。
1、微博的數(shù)量不在多而在于精
有的人在建立微博的時(shí)候，一開始沒有定位好主題，今天覺得這個(gè)網(wǎng)站的微博很不錯(cuò)，就建立了一個(gè)微博用戶，明天可能會(huì)覺得這類主題的微博不錯(cuò)，也建立了一個(gè)。建微博就和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站有點(diǎn)類似，個(gè)人站長(zhǎng)總是覺得這個(gè)好就換，換來換去結(jié)果一個(gè)也沒做成功。我們做微博時(shí)也要講究專注，因?yàn)橐粋€(gè)人精力是有限的，雜亂無章的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，所以我們要做精，重拳出擊才會(huì)取得好的效果。
2、個(gè)性化的名稱
一個(gè)好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯(cuò)的搜索流量。這個(gè)和我們個(gè)人站長(zhǎng)取網(wǎng)站名稱類似，好的網(wǎng)站名稱如：百度、淘寶、開心網(wǎng)等等都是很簡(jiǎn)潔易記的。當(dāng)然，我們企業(yè)如果建立微博，準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營(yíng)銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個(gè)性名稱來做為微博的用戶名稱。
3、巧妙利用模板
一般的微博平臺(tái)都會(huì)提供一些模板給用戶，我們可以選擇與行業(yè)特色相符合的風(fēng)格來，這樣更貼切微博的內(nèi)容。當(dāng)然，如果你有能力自己設(shè)計(jì)一套有自己特色的模板風(fēng)格也是不錯(cuò)的選擇。
4、使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容
每個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有自己的搜索功能，我們可以利用該功能對(duì)自己已經(jīng)發(fā)布的話題進(jìn)行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對(duì)比?？梢钥吹轿⒉┑脑u(píng)論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，以及關(guān)鍵詞的提到次數(shù)，這樣可以了解微博帶來的營(yíng)銷效果。
5、定期更新微博信息
微博平臺(tái)一般對(duì)發(fā)布信息頻率不太做限制，但對(duì)于營(yíng)銷來說，微博的熱度和關(guān)注度來自于微博的可持續(xù)話題，我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信息，才可以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。我們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長(zhǎng)期吸引客戶注意，必定要對(duì)微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，長(zhǎng)期更新好、新穎的話題，還可能被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
6、善于回復(fù)粉絲們的評(píng)論
我們要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評(píng)論，被關(guān)注的同時(shí)也去關(guān)注粉絲的動(dòng)態(tài)。既然是互動(dòng)，那就得相互動(dòng)起來，有來才會(huì)有往。如果你想獲取更多評(píng)論，就要以積極的態(tài)度去對(duì)待評(píng)論，回復(fù)評(píng)論也是對(duì)粉絲的一種尊重。
7、#與@符號(hào)的靈活運(yùn)用
微博中發(fā)布內(nèi)容時(shí)，兩個(gè)“#”間的文字是話題的內(nèi)容，我們可以在后面加入自己的見解。如果要把某個(gè)活躍用戶引入，可以使用“@”符號(hào)，意思是“向某人說”。比如：“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點(diǎn)擊“@我的”，也能查看到提到自己的話題。
8、學(xué)會(huì)使用私信
與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字。只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以通過發(fā)私信的方式將更多內(nèi)容通知對(duì)方。因?yàn)樗叫趴梢员Ｗo(hù)收信人和發(fā)信人隱私，所以當(dāng)活動(dòng)展開時(shí)，發(fā)私信的方法會(huì)顯得更尊重粉絲一些。
9、確保信息真實(shí)與透明
我們搞一些優(yōu)惠活動(dòng)、促銷活動(dòng)時(shí)，當(dāng)以企業(yè)的形式發(fā)布，要即時(shí)兌現(xiàn)，并公開得獎(jiǎng)情況，獲得粉絲的信任。微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致，并且在微博上及時(shí)對(duì)活動(dòng)跟蹤報(bào)道。確保活動(dòng)的持續(xù)開展，以吸引更多客戶的加入。
10、不能只發(fā)企業(yè)產(chǎn)品或廣告內(nèi)容
有的微博很直接，天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容，基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是絕不會(huì)加以關(guān)注。微博不是單純廣告平臺(tái)，微博的意義在于信息分享，沒興趣是不會(huì)產(chǎn)品互動(dòng)的。我們要注意活題的娛樂性、趣味性、幽默感等。
以上幾點(diǎn)是我們北京七色花關(guān)于微博營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考。如果您有好的建議，可以在我們的官方微博平臺(tái)上留言，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。我們也會(huì)將更多的資訊分享在我們的微博平臺(tái)上，供大家進(jìn)行互動(dòng)交流。
（北京公司 王茜雅 供稿）
